Políticas de Compra

A seguir confira as principais questões sobre compras e produtos do nosso site. Caso tenha alguma dúvida sobre um tema não abordado aqui, entre em contato através de nossos canais de atendimento.

ESCOLHENDO PRODUTOS
Verifique a descrição do produto para se certificar de como é o item que você vai adquirir, bem como a sua composição e outros detalhes.

MEDIDAS
Nós trabalhamos com multimarcas, logo, não há tabela de medidas padrão. Cada produto é medido separadamente e possui uma tabela exclusiva disponibilizada em sua respectiva página. Para escolher corretamente, tenha suas medidas de busto/tórax, cintura, quadril e braço em mãos e compare com os da tabela de medidas que é apresentada em centímetros (cm). Acesse a página “Guia de Medidas” para ver detalhadamente como as medidas devem ser tomadas.

ESTOQUE
Apesar de realizarmos controles e auditorias frequentes em nossos estoques, eventualmente algum item pode não ser localizado no depósito. Assim, infelizmente, ficamos impossibilitados de atender ao seu pedido, mesmo após a confirmação. Caso isso ocorra, você será informado por e-mail e poderá optar pela devolução/estorno do valor pago OU escolher outro item de mesmo valor.

RESERVA DE PEÇAS
A inclusão de produtos no carrinho de compras não implica na reserva das peças para o consumidor, para garantir a reserva das peças, finalize seu pedido.

AVISE-ME
Gostou de algum produto e ele está indisponível? Abra o produto, selecione o tamanho desejado e clique em “avise-me quando chegar”. Quando o produto for reposto, você receberá um e-mail sobre a disponibilidade dele.

ALTERAÇÃO DE PEDIDO
Após a finalização do pedido não é possível realizar qualquer tipo de alterações, seja de numeração, endereço ou peças. O processo de compra online é automático, não é possível interferências manuais. Entre em contato com nosso atendimento caso precise de ajuda sobre isto.

ATACADO
Não trabalhamos com venda em atacado, apenas atendemos através de venda no varejo.

IMAGENS DOS PRODUTOS NO SITE
Todas as imagens publicadas na Donatella Fashion são meramente ilustrativas. As cores podem mudar de acordo com o monitor usado e iluminação do local. Além disso, a posição das estampas também pode mudar de acordo com o corte das peças. Os acessórios utilizados na produção das fotos não acompanham o item, a não ser que esteja expressamente mencionado na descrição do produto.